近期，接到病友反映县人民医院“住院部房间卫生间门坏了，患者去卫生间洗漱差点被门绊摔跤，多次给医院沟通都没有解决，给患者带来不便”的问题。我委高度重视，立即委派人员进行调查。现将调查情况回复如下：
一、接到投诉后，县医院党总支书记冷秋红立即召集总务科科长邓宇、物业经理柯世昌安排投诉调查事项。经向6楼外二科护士长黄卉询问，她并未接到病人反映此情况。随即总务科、物业派人到外二科病房进行卫生间门、窗、锁排查，均设施完好，下一步将对全院的基础设施进行安全排查。
二、严格执行排查制度，确保医院生产安全。为做好后勤保障工作，随时为病友提供舒适安全的就医环境，医院定期对各科的设施进行巡逻、排查、督查，如：每月医院组织一次全院安全质量管理检查，每周总务科下病区进行安全生产检查，每天物业安排专人到各个病区巡查，一旦发现问题及时处理，尽最大力量使病人满意、舒心。
最后，感谢大家一直以来对县人民医院工作的关心和大力支持，欢迎继续给医院提宝贵意见，我们将尽最大力量完善医院硬软件设施建设，规范服务流程，为广大人民群众提供安全、优质的医疗服务。