我们是山水银座小区的业主，我们入住此小区将近两年了，但小区内一直没有宽带光钎，多次跟开发商协商都不没有用，找电信部门，但电信部门说我们小区的开发商不愿意出钱，所以他们也没有办法，所以我们恳请你们房管局的各位领导能再去找我们的开发商，能让他们早点帮我们装上光钎，谢谢

        关于山水银座小区业主信访事项的回复


    山水银座小区信访件，我局已收悉，现将相关情况回复如下：
    一、信访反映的主要问题
    信访人反映：他们已入住山水银座小区已有两年了，但小区一直没有经过有关部门的验收，小区内没有光纤、物业、楼道感应灯，没有监控，没有清洁工打扫小区内的卫生，请求完善该小区的配套设施。
    二、调查处理情况
    收到信访件后，我局高度重视，立即派相关工作人员进行调查及落实，并与开发项目负责人进行了沟通协调，目前光纤管道等正在施工中，其余事项正在处理中。
    特此回复


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                            2016年2月20日