西海佳园近一个月没有物业，无人清理垃圾，致使垃圾成堆，臭气熏天，与文明、卫生县城极不相符，请相关部门管一管，谢谢！

             关于西海佳园业主的信访回复

阮长兵先生：
    受理编号201605090911591042的信访件，我局已收悉，现将情况回复如下：
    一、信访诉求
    你反映自己居住的小区西海佳园一个月没有物业服务，无人清理垃圾，导致垃圾成堆，臭气熏天。
    二、调查核实情况
    该小区的物业服务自2006年小区业主入住起，由天路物业服务公司提供物业服务，一直以来天路物业提供三级较规范的物业服务，但业主总是以各种理由拒绝缴交物业费。为此天路物业及业主委员会做过一系列的小区整改，由于小区投入使用多年，当年的规划设计未有单元防盗门、楼道灯、对讲门、小区监控等，该小区业主在循序渐进地承诺整改好这些要求后才交缴物业费。在2015年业主委员会将该小区逐一整改到位后，业主仍未缴交物业费。由此物业公司被生生拖垮，在2016年5月1日退出该小区的物业服务。
    三、处理意见
    建议业主委员会另聘请物业公司进行物业服务（市场行为），最终症结要业主委员会及社区牵头，做业主思想工作，要缴交物业费。


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                            2016年5月10日