近日，江西省365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端消费者程某到365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端工商局投诉：称自己于2012年4月8日在上海市某汽车销售有限公司花费100多万元购买 “奔驰商务车”一部，5月10日发现该车顶棚后翼尾部两侧部分开裂，后窗触摸屏黑屏等质量问题。程某怀疑自己购买的是“处理车”，由于是在上海购买，只能通过电话与经销商解决，但无结果。

365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端工商局接到投诉后立即组织工作人员与上海经销商取得联系，经销商称消费者接验新车时，并未提出异议，消费者所称的这些质量问题也许是人为所致。该局考虑到消费者的购车款额巨大，为了保护消费者合法权益不受侵害，于是要求上海经销商派人来为程某进行车辆检验。在工商工作人员的沟通下，6月28日，上海经销商派了一名王姓代表到县城与程某会面，并与工商人员一同对问题车辆作出检验，检验结果表示该车确实存在一定的质量问题。

该局随即组织双方进行了调解，最后达成一致：车辆出现的问题由汽车销售公司免费负责维修（车辆由王姓代表直接开回原厂），维修期间，由该汽车销售有限公司提供一辆同型号的车辆供消费者程某使用，待维修车辆修理完后互换。