为深入推进整风提效活动，不断提升机关办事效能，树立文明高效的干部作风形象，该局从机关干部职工日常行为着手，积极开展“文明服务我先行”竞赛评比活动，制定完善了“五有五不”服务规范，“五有五不”即：主动迎接，有热情招呼声；主动沟通，有轻言细语声；主动释疑，有介绍答复声；主动收款，有唱收唱付声；主动送行，有道别送客声；粗俗、野蛮的话不讲；讽刺、挖苦的话不讲；埋怨，催促的话不讲；有损他人尊严的话不讲；背后议论他人的话不讲。通过全局干职工身体力行积极参与，为广大群众营造出一个温馨和舒畅办事环境，较好地拉近了彼此距离，密切了干群关系，提升了服务水平。（县交通运输局  供稿）