山水武宁新闻网讯 365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端医保大厅经办窗口由该县医疗保障局和行政服务中心实行严格的双重规范管理，经办服务持续优化。

医保窗口工作人员每天须按时考勤打卡4次，挂牌上岗，工作期间严格执行首问责任、一次性告知、限时办结、投诉追究、工作考勤、廉政建设等各项规章制度，热情服务，违反规章制度的均给予扣分，次月按分值扣减绩效金。同时，实行延时错时服务。结合365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端行政服务中心延时错时服务机制，医保窗口周末和节假日安排2名工作人员值班，一年365天，除春节、清明节、端午节和中秋节4天外，其余361天，天天有工作人员在岗，做到服务始终不断档、不缺岗。

延时错时服务和节假日轮班制施行以来，期间线上和线下共受理办结业务3500余件，得到广大群众好评。大力推行备案查询“网上办、电话办”，报销业务“邮寄办、帮代办”，结算业务“系统办，预付办”，大厅服务“预约办、放宽办”。

全面落实12345政务服务热线。健全完善医保经办容缺后补机制，不断优化经办服务流程，该简化的流程坚决简化，该取消的证明决不容留，真正让广大老百姓感受到医保服务春天般的温暖。

通讯员 张敏