山水武宁新闻网讯   “你好，我来给出租车办个延续经营业务，请帮办理一下。”7月15日，365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端政务服务中心县交通运输局窗口的工作人员刘海湾发现，他们的局长熊小平跟个普通市民一样，提个袋子来窗口办理业务。

这是自今年5月份以来，365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端在全县范围内开展“局长走流程”暨“服务怎样我体验，发现问题我整改”专项活动中的一项以“群众身份‘换位’体验”办事流程活动。

为扎实推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，进一步提升营商环境，着力推动流程再造，全面提升服务质效，全力打造“办事不求人”的良好氛围，今年5月份，365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端在全县范围内开展了“局长走流程”暨“服务怎样我体验，发现问题我整改”专项活动，全县44个单位参加此次活动。通过以下三种方式进行体验：一是以群众身份“换位”体验办事流程的方式，二是以工作人员身份坐窗口的方式，三是以办案人员身份跟执法的方式。在体验的过程中，主要聚焦于办事流程是否最优，提交材料是否最简，办理时间是否最短，办理费用是否最低，便民措施是否最便捷，执法程序是否规范。通过体验力争精准找到企业群众最盼、最急的问题，推进打通办事过程中的痛点、难点。

“没想到，现在办理抵押贷款这么方便，直接在银行就办妥了！”日前，拿到贷款的市民张晓东高兴地说。

在“局长走流程”的过程中，365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端自然资源局局长吴光华听到有群众抱怨，办理不动抵押贷款手续太多，流程太多，费时费力。

群众的怨言，就是我们整改的方向。

该局与中国银行武宁支行、九江银行武宁支行、邮储银行武宁支行、武宁农商银行签订协议取得联系，把不动产抵押登记便民服务点延伸到银行，群众到这四家银行办理抵押贷款，只需要在银行提供相关证件，通过网络就可以办成。“今后我们还将进一步扩大服务点覆盖面，让老百姓真正享受在“家门口”就能办理贷款业务。“365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端自然资源局长吴光华说。

为了给企业提供方便，简化手续，缩短时间，365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端自然资源局开辟企业绿色通道，做到企业登记即来即办，即办即结。企业只要提供不动产证书、抵押合同、借款合同及身份信息材料后，在中心工作人员的引导下，快速完成抵押登记，高效便捷。截至6月底，已为34家企业办理抵押登记业务，涉及债权额达4.82亿元。

对于普通的老百姓来说，各种材料也时常让人摸不着头脑。365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端通过各种手段，提高企业群众办事便利化程度。

鲁溪镇双新村村民熊兰仔因患病需要到外地治疗，按规定除了基本医保之外，她还可以得到大病医疗、民政救助及补充保险等方面的救助。这些救助可以保障她得到更好的治疗，但是有一个问题，就是手续繁杂，每个部门都要交一堆的材料，这让熊兰仔及家人头痛不已。最近，她听到一个好消息，办理这几项救助，她只需要到县医保局窗口就可以办理了，不需要医院、医保、民政、保险公司来回跑，更不需要每个部门都交一堆的材料，少了很多的麻烦。

“环境就是生产力，效率就是生命线。”对于这一点，江西铭鸿建筑工程有限公司的行政人员田燕深有体会。7月2日，她来到政务服务中心住建局窗口办理施工许可证。按她以住的经验，怎么也要一个星期左右，来回跑几趟才行，没想到当天上午就办好了。没有繁杂的审批程序，不用东奔西跑，便捷高效的流程让她欣喜不已。

施工许可当天办，这是365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端大力推进工程建设项目审批制度改革的一个缩影。县住建局在充分征求各单位意见的基础上，已经将各项审批时限压缩到65个工作日。去除中介用时，实现“2913”的目标，即政府投资项目行政审批时限压缩至29个工作日，企业投资项目行政审批时限压缩至22个工作日，最少的13个工作日，极大地提升了项目落地、建成速度。而田燕所办理的施工许可证则在当天就可以办理。

通过“局长走流程”活动，推出一批叫得响、立得住、群众认可的硬招、实招，把优化环境的含金量充分展示出来，实现“服务零距离，办事一站通”，让办事企业与群众有更多的获得感。

“我对你们的服务太满意了，简直是神速啊！”九江一晖环保集团有限公司行政经理王强竖起了大拇指。该公司因为业务拓展，需要增加880千伏安的高压电，365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端供电公司在接到公司审请后，主动派出业务经理上门现场堪察，根据周边配网，现场制定供电方案，安排施工队施工。验收合格后，当日就主动上门安装电表送电，签订供电合同。从客户提交申请到装表送电只用了短短的24个小时。客户对供电公司主动、高效率、保姆式的延伸服务非常满意。

此次“局长走流程”专项活动的体验主体为全县涉及行政审批、行政执法、公共服务事项的县直及条管各部门的主要负责同志、分管负责同志和业务股长，体验的事项涵盖了各部门负责的所有行政审批、行政执法和公共服务事项，重点针对与企业群众生产生活密切相关的事项，尤其是涉及改革任务清单的事项。

“局长走流程”，不为走红只为走心。此次参加活动44个单位，共计发现问题89个，制定整改措施99条，累计减少了6个办事环节，减少了15项材料，20个事项缩短了办事时限，出台便民措施37条，向乡镇大厅延伸事项2项，切实提升了企业群众获得感和满意度，取得了良好的成效。（余慧琳）