您懂得，防护到位配合测温；

别忘了，预约抽号听从指引。

公共场所佩戴好口罩，做好防护措施，主动出示健康绿码，配合工作人员登记和体温检测工作。提前预约抽取号码，听从工作人员的指引，根据抽取的号码顺序依次办理业务。

您懂得，轻声细语安静等候；

别忘了，爱护环境保持卫生。

等候过程，保持安静，与人交流轻声细语，以免打扰他人办理业务。爱护公共环境，产生的垃圾应分类投放到垃圾箱内，自觉保持营业厅的环境卫生。

您懂得，梳理材料复印排序；

别忘了，预填表单节省时间。

在办理业务前，梳理好所需材料，将复印件排好顺序，预先填好资料表单，提高办理业务的效率，以便节省时间让更多人顺利办理。

您懂得，文明沟通礼貌询问；

别忘了，尊重他人客观评价。

与工作人员沟通时，请保持态度和善、言辞文明，如有疑问，礼貌询问，耐心解决问题。尊重他人的劳动成果，办理完成后对工作人员的服务和帮助表示感谢，给予客观评价。

您懂得，网上办理方便高效；

别忘了，规范操作确保安全。

市民也可登录官方的网上营业厅办理业务，减少排队烦恼，过程更加方便高效。请遵照流程，规范操作，保障个人信息安全。