横路派出所下辖11个行政村，辖区面积141平方公里，有3万常住人口，警力5人。在工作中，民警了解到农村有留守老人或身体残疾的人来所办理身份证等业务不方便，还有一些群众因不明白办理业务的程序或是所需的材料，造成多次跑路的现象。那么，这些问题怎么解决呢？

2015年8月，横路派出所开设了全县首个警民和谐联系点，在各村干部及党员家中放置派出所业务办事指南、民警的联系电话及照片，方便群众及时了解和咨询办理各类业务的手续，以免群众多跑路，实现群众办理警种业务“只跑一次”即可。通过挂点民警每月与“点”联系2次以上，以联系点为基点，辐射周边居民，为群众提供法律咨询、收集意见建议、安全防范知识宣传、服务上门、巡逻防控等方面服务。民警通过“联系点”，又能及时掌握社情民意及辖区的治安状况，了解群众需求，特别是对因民间矛盾纠纷引起的容易造成上访的案件，可因势利导去启发群众、引导群众、感化群众，从而化解矛盾。

同时，对于身体不便的老人及残疾人，派出所民警主动上门为其办理相关业务，两年来，依托该联系点已解决各类纠纷120余起，帮助行动不便人员办理业务50余次，送证上门360余张，收获群众各类建议20余条，辖区侵财案件较去年相比减少30%，刑事案件发案率同比下降37.5%，

横路乡横路村村民刘导阳家种了500余亩油茶，往年经常被当地人偷采，造成不小的损失.派出所所长刘敏了解到情况后，让刘导阳以派出所的名义做个警示牌，震慑一些爱占便宜的老百姓。刘导阳照做了，果然今年油茶被偷摘的现象少了许多。今年，刘导阳的油茶大丰收，摘下来的油茶果没有地方晒，如不及时晾晒的话，会影响出油率，派出所主动找到他，让他把油茶果晒在派出所的院子里，不仅解决了油茶晾晒的问题，民警还利用空余时间，帮他剥油茶籽，解决了他劳动力不足的问题。

2017年，一场突降的大雨迅速漫到养鱼专业户熊永进的家门口，若雨水漫入家中，放在一楼的三吨鱼饲料就都将被泡坏。情急之下，熊永进一个电话打到横路派出所。民警二话没说，全员出动，扛了四个小时，终于把所有的饲料全都搬到高处，及时避免了他的经济损失。

横路乡南冲村谈大爷是个养蜂专业户，因为疫情影响，600余斤蜂蜜找不到销路，急得茶饭不思。今年清明节期间，派出所民警了解到情况后，主动帮老人想办法，联系了正在县里开公司年会的一家装修公司，说服公司将大爷的600斤蜂蜜全部收购。为帮大爷卖蜂蜜，民警还自掏腰包，帮他买了包装瓶，才使600斤蜂蜜顺利出手。

一桩桩，一件件，作为离人民群众最近的派出所民警，他们恪守初心，践行为民宗旨，坚守在一线，了解群众所想、所求、所需，聚焦群众的“急难愁盼”问题，用心、用情、用力为群众办实事，做好事，解难事。用横路派出所所长刘敏的话说：“我们就是为老百姓办事的，只要他们有困难，我们就要想方设法去帮他们解决。”