山水武宁新闻网讯 为进一步推进党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，推动工作思路从“被动地接”向“主动地做”转变、服务方式从“等待服务”向“主动服务”转变，进一步优化税收营商环境，365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端税务局创新举措，党委班子成员以纳税人缴费人身份走流程、以工作人员身份坐窗口、以执法人员身份跟执法，扎实开展“局长走流程”专项活动，不断提升服务标准化、规范化、便民化水平。

务实开展调研。为确保“局长走流程”工作扎实有效开展，365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端税务局将走流程工作列为党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动重要内容，并提出具体要求。制定《国家税务总局365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端税务局“局长走流程”工作方案》，明确“任务书”“时间表”“路线图”，切实提高领导干部重视程度。党委班子成员发挥表率示范作用，聚焦“办事不求人”的工作目标，以普通办事人员的身份，深入办税服务厅办事窗口，通过实地查看、流程体验，亲身体验服务态度、办事环节、审批流程等方面情况，做到与纳税人缴费人零距离沟通。截至目前，有6名局领导对办税服务厅窗口办事流程进行了走访，提出建议9条。

狠抓落实整改。坚持体验流程与优化流程相衔接、立行立改与持续整改相结合。县局办税服务厅及各部门对局领导“走流程”发现的问题举一反三、深挖根源，集体“把脉”“会诊”，研究对策措施，制定解决方案。针对衔接不畅问题，对所有工作流程进行再次梳理，强化县局机关各部门与办税服务厅工作衔接，进一步精简办事要件、压缩办结时限，让纳税人缴费人少跑“马路”；针对本领不强问题，开展系列培训活动，每周举办一次青年税官夜校，每两周举办一次业务大讨论，推动窗口工作人员从“专科”向“全科”转变，打造全能干部；针对服务不佳的问题，加强对一线窗口人员的人文关怀，每季度评选服务之星，严格落实轮休制度，激发一线窗口工作人员的内生动力。

推动成果转化。牢记习近平总书记“学史力行是党史学习教育的落脚点，要把学史明理、学史增信、学史崇德的成果转化为改造主观世界和客观世界的实际行动”的重要指示，认真对照检视，拿出解决措施，进一步提升行政服务效能。领票更快捷，进一步优化发票领购流程，简化发票领用手续，符合即时办结的即时办结，限时办理时限压缩至3个工作日；注销更便利，对税务注销办理时限提前预警，按日下发数据，按月对不少于3户注销纳税人进行回访，建立回访工作台账；退税更高效，与人民银行组建退税工作专班，实现税款信息实时共享，进一步提高退税效率，将正常出口退税时间压缩至3个工作日；执法更精准，落实首违不罚清单工作要求，统一税务行政处罚标准，坚持处罚与教育相结合，为纳税人营造公平公正的执法环境；诉求快响应，主动和信访、法院和住建部门沟通联系，妥善解决万福豪庭烂尾楼项目，截至目前，万福豪庭项目备案合同328套，大多数均已缴纳契税，办理房屋产权证书，其余问题楼盘数据也在稳步统计之中，其他类型房屋办证历史遗留问题也在逐步化解。（涂新宇）