社区妇女工作人员可以说干的是最平凡琐碎的小事，哪家有婚姻纠纷，哪家婆媳关系不好……她们都要操上一份心。豫宁街道古艾社区居委会主任徐晋琦干的就是这样一份“挠心”的工作，她用“爱心、耐心、倾心、细心”零距离地服务社区居民，换来了他们的交口称赞。

2013年，徐晋琦通过竞聘考试成为了豫宁街道古艾社区居委会主任。刚上任时，她对整个社区的情况一点都不熟悉，社区的妇女群众也大多不认识，社区书记便带着她进行调查摸底，去挨家挨户地拜访社区居民，面对面地了解她们的基本家庭情况及所需所求，确保做到进百家门、听百家言、知百家事、解百家困、暖百家心。现在，徐晋琦已经走遍了社区的各家各户，几乎熟悉了每户人家的基本家庭情况，也总结出了自己的一套工作方法，那就是做基层妇联工作时，“爱心、耐心、用心、细心”必须先行，将每一件事都当作自家事，才能起到事半功倍的效果。

工作经验告诉徐晋琦，“爱心”是做好社区妇女工作必须具备的首要条件。她会在自己能力范围之内，尽心尽力地帮扶贫困妇女。社区有一个老人叫郑淑桃，今年已经近70岁高龄了，她的丈夫患有严重的心脏病、肺囊肿、重症前列腺炎，儿子身患重度尿毒症。为换得儿子的健康，郑淑桃于8年前将一个肾赠给了儿子，但由于她年纪已大，医生告知她的肾最多只能在儿子体内维持8年时间。如今，丈夫和儿子均无劳动能力，只能靠昂贵的药物来维持身体，家中早已一贫如洗，只能靠郑淑桃平时捡点破烂，帮餐馆刷刷碗来补贴家用。得知郑淑桃的家庭情况后，徐晋琦和社区同事经常去她家中看望他们，逢年过节还会送去慰问金及食用油、大米等生活用品。社区考虑到郑淑桃家的特殊情况，还为她家申请办理了低保，并与相关部门沟通给郑淑桃安排了一份保洁工作。徐晋琦告诉记者，社区的帮扶能力有限，只能从点滴小事着手，尽最大努力帮助郑淑桃一家。空余时间，徐晋琦还积极参加县志愿者送温暖活动，经常下乡看望福利院的孤寡老人和留守儿童，为她们送衣物，送学习用品。

“耐心”是做好妇女工作必备的第二个条件，徐晋琦是这样诠释的。在维护妇女的合法权益问题上多涉及婚姻家庭纠纷，解决这类问题不可能一蹴而就，而是需要多次多方面耐心的沟通。社区居民王某因无法忍受与其爱人的长期吵架打骂，曾前来社区求助。徐晋琦得知此事后，多次上面对他们夫妻双方进行劝导及调解，并联系社区司法援助中心进行帮助。在社区多方调解下，王某的丈夫认识到了自己的错误，并表示会积极改正。目前，王某夫妻俩相处和睦，没再有打骂的情况发生。通过这件事，社区妇女姐妹们把徐晋琦当成了自己的好姐妹，把社区当成了自己的娘家。同时，徐晋琦与同事们还注重提高社区广大妇女的法制观念，每年会与县检察院开展两次法律进社区知识讲座，三次大型法律宣传活动，让她们懂得用法律渠道维护自身的合法权益。

“倾心”也是做好社区妇女工作必不可少的一个条件。在平时工作中，徐晋琦接触到许多下岗女职工，也真切地感受到了她们的困难。徐晋琦心系着下岗女职工，用心为她们办好事、办实事。她利用各种节假日，走访社区内下岗贫困家庭，尽力帮助其解决实际困难。她还积极协调驻社区相关单位对辖区下岗、失业人员进行走访帮扶和家政培训，并帮助她们找工作。古艾社区考虑到因子女上班忙，社区不少老人均无人照料的情况后，于2010年在社区内成立了一家居家养老中心。徐晋琦与同事们利用这一平台积极为下岗女职工提供就业岗位，目前已经聘请了5名下岗女职工，负责做饭的女工每人每月1400元，负责打扫卫生的女工每人每月1000元，为社区部分下岗女职工解决了工作的难题。徐晋琦告诉记者，现在居家养老中心准备扩大规模，到时会聘请更多的下岗女职工，进一步解决社区下岗女职工的就业难题。

“做好妇女工作还要细心。”徐晋琦笑着说。2006年，为丰富社区居民的娱乐文化生活，社区书记周兰找到酷爱舞蹈的已退休夫妇李云平、陈小菊，委托她们成立一支广场舞队伍，组织社区热爱娱乐健身的妇女们一起跳广场舞，社区则为她们解决音响设备的部分费用及场地问题。2013年，初上任的徐晋琦留意到社区的广场舞队伍越来越大，粗略地一算人数已经达到了近300人。细心的徐晋琦便在与同事商议后决定借助广场舞队这个团体，组织社区妇女参加广场舞比赛、老年艺术节、各类体育运动等活动，既丰富了社区妇女们的娱乐文化生活，又为她们提供了更多强身健体的平台，实现了“双赢”。

社区妇女工作几乎都是点点滴滴的小事，但想真正处理好一件件小事却不容易。徐晋琦虽尝尽了工作中的酸甜苦辣，但她始终用“爱心、耐心、倾心、细心”零距离地服务社区妇女，将妇女工作尽心尽力做实、做好，成为了社区孤寡老人口中的好女儿，成为了下岗女职工心中的好干部，并于2013年被街道评为“社区优秀工作者”。

（记者 项婷婷）