山水武宁新闻网讯 日前，365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端市场和质量监督管理局鲁溪分局受理了一起在阿里巴巴网站售卖不合格银饰品的投诉案件。

来自浙江金华的消费者俞女士来电称，自己三个月前在阿里巴巴网站上购买了一些银饰品，价值约500元人民币，卖家是365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端鲁溪镇一个体工商户，近期发现饰品有变色的问题，故怀疑为假冒伪劣商品，向市监局鲁溪分局进行投诉举报，并要求卖家全额退款。接到投诉举报后，鲁溪分局工作人员高度重视，立即赶赴当事经营户进行调查，在查验了相关经营资质合法后，调取了销售记录进行核对，确认了购买事实存在。工作人员现场向店主说明了俞女士的投诉情况，店主解释称产品绝对没有质量问题，且均有合格证明，银饰氧化会变黑，如果接触硫化物或其他化学物质会加快氧化过程。工作人员认真对双方进行说服教育，最终达成一致，卖方同意全额退款，浙江消费者俞女士也电话对工作人员表示感谢。

市监部门提醒广大消费者，网购时一定要谨慎，一旦出现质量问题可通过网络平台进行协商索赔，也可找相关市监部门进行投诉举报，以保障消费者合法权益。同时，网络商品经营户也需要注意，国家对网络营销监管力度越来越重视，并出台了一系列的法律法规，完善合法经营资质，确保合格优质产品质量才是网络销售的生存之道。

(通讯员 雷珍)