天水名都一栋位于西海酒店旁，该栋楼的电梯从开始使用就一直没有正常过，刚开始两年经常坏了修，修了坏，好的时候乘坐电梯提心吊胆，坏的时候只能爬楼梯。现在坏了将近两年了都没有人管理，物业进驻小区了也不管电梯房，住户只能每天爬楼梯，严重影响到该栋住户的合法权益，不但花了高价钱买房不能享受电梯的好处，还将导致房子贬值，广大市民了解到武宁的电梯房情况如此也都不愿购买电梯房，相信也直接影响到了武宁电梯房的销售，在此希望相关部门能够牵头帮忙解决电梯的问题，让业主们能早日用到本该享用的电梯，也给广大市民对武宁电梯房一个良好的印象，祈盼早日回复！

          关于天水名都电梯问题的回复

张恒业主：
    你反映天水名都电梯楼（即第一栋）的问题确实存在。天水名都在2006年就已竣工交付，是当时我县的标志性示范小区。但相对现在新城区在建的电梯楼相比，存在极大的设计缺陷，即在停电的时候，电梯楼没有安装备用电源，同时开发商在选购安装电梯时“以次充好”，严重损害了业主的利益。
    2013年，我局针对天水名都存在的突出系列问题进行了全面整改，开发商缴纳的物业质量保修金已被全部用完，且开发商现已撤走多时。另，电梯每月的正常运行费用最低要达到0.8元／月•㎡，完全是由业主承担，并不是物业服务企业所承受得起而不管。
    我局作为物业主管部门，是应当牵头协商解决你提出的问题，但要彻底解决问题，只有依靠本栋全体业主，只能效仿古艾城市花园1栋电梯楼的模式，即各单元安装进出电梯磁卡，实行有偿使用。
    特此回复


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                        2014年9月22日