今天下午(2014年3月29日下午约16点30左右）我打110报个诈骗案，110接警人员竟然要我直接去新宁派出所报，与她理论了半天好不容易给接往一个男警员，这个男警员竟然说“我这会在忙，等会我们去看一下”然后就挂了电话，他什么都没问他去哪看？去看什么？110接警员插进来说他们忙，让我直接到新宁派出所报案。我说110不是接受民众报案的吗？我打电话报案不行吗？我问她的警号，她说没有，她是临时工！110不是公安的形象吗？临时工就可以随便吗？我随后问她的工号，她也说没有！110接警员竟然什么都没有！

       这就是武宁公安！

县政府信息办：
2014年4月18日，贵处转来关于网民在《武宁政府网》反映“110竟然不接警”的投诉件已收悉。我局高度重视，县局政委梅国煌立即组织相关部门调查核实，现将有关情况回复如下:
　　　　一、调查核实情况
　　　　经查，2014年3月29日16时30分许，110报警服务台接到市民白某报警称：其在365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端湖滨路某洗衣店办了一张洗衣卡，后发现该店关门，老板也不见了，认为被诈骗，问立不立案。我局当日值班接警员告知其110接警台不是立案的部门，相关警情会转至管辖地派出所处理。因处警单位新宁派出所正出警协助一市民寻找走失小孩，加之此警情没有直接现场，接警员建议其到新宁派出所报案，而白某坚持要求派出所出警，双方因此发生短暂争执。随后，接警员将警情转接至新宁派出所，出警民警表示会尽快与白某联系。过后不久，白某又两次打110询问，接警员告知新宁派出所会尽快与其联系。新宁派出所民警处理完警情后，立即电话联系白某询问相关警情，白某称自己所办理的洗衣卡还剩一二十元钱，新宁派出所出警民警称不够立案条件，且洗衣店关门原因尚待查，当即问白某所在位置，新宁派出所出警民警将去白某处询问详细警情，白某称自己在散步没有时间，接着新宁派出所民警在电话中告知白某到所里陈述相关情况，白某又称以后有时间再去，但至今白某未到派出所反映情况。
　　　　二、处理情况
　　　　在该警情处置过程中，我局当值接警员态度较为生硬，向报警群众解释不够耐心、细致，导致群众投诉，暴露了少数接警员服务意识不强的问题。县局指挥中心当即对该接警员进行了批评教育，并举一反三，及时召开接警员会议，组织学习接处警工作规范和接警员工作职责，重申相关纪律，杜绝类似问题发生。同时，我局指挥中心主动与白某电话联系（其人在外地上班），因其卡里金额不多，不够立案条件，向其作出解释，白某表示理解。
　　　　特此回复
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　365bet中文资讯网_365游戏中心正式版_365bet资讯端公安局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014年4月29日