一是在服务决策上公开征求意见。加强决策的科学化、民主化，把服务对象的愿望与需求作为工作的出发点和落脚点，凡是涉及行政相对人切身利益且未涉及国家秘密的行政决策，在作出之前通过大走访、召开座谈会或者在媒体公开征求意见等形式，邀请社会各界对工商服务决策进言献策。二是在服务过程中增强互动交流。一方面开通工商网站、工商QQ服务群等网络平台，在线提供即时服务。另一方面要求全局干部随身携带一支笔、一张纸，随时记录民情民意，增强与服务对象互动交流，以此形成立体化、网络化的公众参与渠道，让群众走进工商、了解工商、理解工商进而支持工商。三是在服务结果上接受检验监督。建立健全工商工作回应机制，接受公众对工商部门的监督和质询，把服务对象是否满意作为检验工作成效的唯一标准。通过新闻发布会、报纸、广播电视台等公共媒体及红盾网、公告栏、电子屏幕，或开展面向服务对象的述职述廉活动等定期向社会公布工商部门的执法成果和服务成效。（县工商局  供稿）