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县行政服务中心工商窗口推出服务新举措
为进一步缩短办事时限、提高行政审批效率,日前,县行政服务中心工商窗口在完善原有服务方式的基础上,就“行政审批服务又好又快”这个主题进行了深入探讨,推出了“两勤、两早”的窗口服务新举措,实现了工商行政审批服务提速增效。
勤沟通、勤办理。窗口人员将勤与办事单位和个人的沟通贯穿于审批全过程,经常沟通联系、跟踪办理,及时帮助其解决审批过程中遇到的各种问题,加快了办事节奏。
早告知、早介入。申办单位或个人在办理过程中,窗口工作人员在采取一次性告知的基础上,主动了解办事单位在办理过程中遇到的困难,及早告知申报环节的注意事项和要求,告知可能出现的问题以及解决的方法和途径,想方设法使办事单位少走弯路。同时,工作人员一改坐等办事单位完善相关申报材料后再行审批的做法,及早介入,把服务对象的事作为自己的事来办,利用工作人员自身掌握的专业技术、熟悉业务的优势,积极主动地为申报单位提供咨询、准备资料、解决问题等全方位的服务。(县行政服务中心 供稿)
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