聚焦一线
访云南华夏国际旅行社总经理夏元章
日前,云南华夏国际旅行社董事长夏元章做客总经理会客室,表示理性经营是所有旅行社业应该认真思考的问题,不计成本和企业亏损的任何低价竞争都不是最后的出路。
云南华夏国际旅行社总经理夏元章
复杂多样的竞争环境,让旅行社市场变得暗流涌动。不可否认的是,旅行社业在竞争中遇到的任何问题都必然是市场发展的必经阶段。理性客观对待每一个必然阶段,理性看待将能对旅行社业的转型起到很大的作用。日前,云南华夏国际旅行社董事长夏元章做客“总经理会客室”,表示理性经营是所有旅行社业应该认真思考的问题,不计成本和企业亏损的任何低价竞争都不是最后的出路。
在旅游业界中,提起夏元章的名字,懂旅游的人其实对他并不会陌生,这位辗转海南、广州、广西旅游市场的拼打达人,对于如今的旅行社业也是一片唏嘘。
大社小社抢市场 理性是关键
旅行社行业无论地接板块还是组团板块,一直以来都呈现出不分高下的市场竞争局面。市场经济就是拿市场说话,一切取决于市场回归于市场。正如夏元章所分析的,目前云南省无论大的旅行社还是小的旅行社,为了满足市场原本对价格的追求,都在纷纷以各种手段来抢滩市场份额。为了市场份额不计经营成本来进行低价竞争,导致市场进入无序的竞争环境中。这是市场发展的必然阶段,但是需理性面对,理性回归。他说:“多年从事旅游的经验和阅历告诉自己,旅行社的发展确实到了转型而阵痛的阶段,如今地接市场份额的紧缩正在要求企业走出另外一条生存大道,原本以为企业赖之于生计的地接市场板块如今的份额占比将会被重新刷新,一系列份额数字的显现,要求企业谋划资源整合,拥抱网络和电商平台。他认为这样或许可以缓解企业的生存压力。”
他表示,今年黄金周市场上已经出现了“免费旅游”这样一种以购养游的无序竞争现象。为了争得市场价格的话语权,旅行社多方进行削价竞争,可最终显示的数字是主要旅行社有组织的团队客人不增反降,一些“赌”不下去的旅行社只有匆匆关门,宣布退市。这是值得行业反思的。
不轻言放弃 “抱团”或是有效渠道
对于旅行社业来说,2014也是旅游市场比较黯淡的年头,旅游业务受到客观环境和主观因素的影响,单打独斗盲目削价已经不是现在的打法了。夏元章脸朝着窗外若有所思,他解读旅行社未来的发展出路:联动整合,链条资源优势互补。似乎也对当下流行的一句“抱团取暖”给予了厚望。
他认为,旅游市场的话语权是相对的,对于能够掌控市场价格的旅行社来说肯能掌控了价格的话语权,价一动便关联所有旅行社业;然而,旅行社业各有优势,有资源掌控的优势,也有掌握专线业务的优势,是做哪方面的话语权,不是自己说得算,是市场说得算。如今迎来的大洗牌,将会是这样一种局面:大的旅行社业将继续扩大扩容,形成产业链的统一布局,实现一体化发展,成为区域性的旅游批发商;小的旅行社业将进一步被淘汰。
虽然《旅游法》已经颁布实施并进入第二个年头,但是旅游市场并不是有法不依,而是在这个阶段必然要遇到这个阶段的热点问题需要解决。诸如购物的返佣理性化问题、旅行社的理性竞争和经营问题、市场的联动整合问题、整体战略问题等。下一步,旅行社业,包括华夏旅行社在内也将进一步探讨转型以及联动整合的课题,尝试网络线路推广、团队打造、组团市场加码等。
春城晚报记者 李文女 文 摄